Wat je klant je vertelt, blijft bij jou.
Je klant vertrouwt jou iets toe. Zo blijft dat veilig, ook voor mij.
- Servers in Nederland
- Verwerkersovereenkomst
- Alleen inloggen met een passkey
Gespreksnotitie
Sanne wil haar werkweek terugbrengen naar vier dagen. Volgende keer: wat houdt haar tegen?
7Hq2xL9vRk0eWz4Pm8sYt1Nc6Ub3Ja5GdoF2iQ7wZ9KrXh4Ve1Ms8Tp0Lb6Cy3Op de schijf staat alleen de onderste versie. Ook in een kopie.
De lagen
Zes sloten achter elkaar.
Geen enkel slot is perfect. Wie door het eerste komt, staat voor het tweede.
Een firewall bij de hosting.
Imunify360 houdt bekende aanvallen tegen, nog voordat ze bij je site komen.
Een deur aan de voorkant.
Eerst een toegangscode, dan pas het inlogscherm. Bots worden geweerd.
Alleen inloggen met een passkey.
Er is geen wachtwoord meer. Je logt in met je vinger, je gezicht of een pincode, en op een nepsite werkt dat niet.
Een deur die dichtgaat.
Na vijf mislukte pogingen blijft de deur een kwartier dicht.
Een slot op de inhoud.
Namen, berichten en notities staan per veld versleuteld.
Elke dag een kopie buiten de server.
Ook die zit op slot.
De kern
Je notities kan ik niet lezen. Dat kan technisch niet.
Je notities, je taken en wat bezoekers vooraf invullen, gaan op slot in jouw browser. Pas daarna gaan ze naar de server. De sleutel heb alleen jij.
Bij veel software
Je gegevens staan versleuteld op de server. Maar de aanbieder heeft de sleutel. Hij kan er dus in principe bij, en je vertrouwt op zijn belofte.
In de Kluis
Je browser doet het slot erop, voordat iets de server bereikt. Alleen jij hebt de sleutel. Ik kan er niet bij, ook niet als ik zou willen.
Jij typt.
Je browser doet het slot erop, met jouw sleutel.
De server bewaart.
Hij krijgt alleen onleesbare tekens.
Jij leest.
Je opent het met je vinger, je gezicht of een pincode.
Dit geldt voor wat jij over je klanten schrijft, zoals je notities en taken, en voor wat bezoekers invullen voordat ze een afspraak maken. De antwoorden die je klant bij een opdracht inlevert, gaan op slot voor jullie tweeën, end-to-end op apparaten die het ondersteunen. Al het andere over je klanten staat ook versleuteld, maar zo dat het systeem je herinneringen en mails kan sturen.
De schrijfhulp
Je klanten blijven in je paneel. Alleen de zin waar je hulp bij vraagt, gaat naar de AI.
Blijft altijd in je paneel
- Je klanten
- Je afspraken
- Je berichten
- Je notities
De route van die ene zin
- Je tekstAlleen de zin waar je hulp bij vraagt.
- Namen eruitNamen van je klanten houdt hij tegen.
- Anthropic of OpenAITwee Amerikaanse bedrijven.
Mistral, uit Parijs BinnenkortDan blijft je tekst in Europa.
- Jij beslist wat blijft, en jij verstuurt.
- Jij zet de schrijfhulp aan, en weer uit.
- Wat er naar de AI is gestuurd, lees je altijd terug.
Op papier
Zwart op wit, voordat we beginnen.
Verwerkersovereenkomst
Wat ik mag, en vooral wat niet. Eén overeenkomst in plaats van acht.
Privacyverklaring
In gewone taal, en hij beschrijft wat je systeem echt doet.
Wie verwerkt er voor jou
Een korte lijst, omdat er weinig partijen bij horen.
Eén gesprek, en je weet of het past.
De komende weken is er geen moment vrij. In de planner zie je wanneer wel.
De agenda is nu even niet te lezen. In de planner kies je zelf een moment.